30% тамбовчан перешли на прямые договоры с «Квадрой»
Филиал ПАО «Квадра» — «Тамбовская генерация» заключил более 17 тысяч прямых договоров с собственниками из 196 многоквартирных домов Тамбова. Это 30% потребителей в зоне обслуживания Тамбовской ТЭЦ.
Переход на прямые расчеты между поставщиком и потребителем коммунального ресурса дает возможность исключить из финансовых отношений недобросовестные управляющие компании, которые не передают плату жителей за тепло и горячую воду ресурсопоставщику и накапливают долги.
«Инициаторами перехода на прямые договоры с компанией стали сами жители, пожелавшие исключить из цепочки посредника в лице управляющей компании. Это говорит о том, что надежность, прозрачность и удобство оплаты коммунальных услуг для тамбовчан теперь в приоритете», — говорит заместитель директора Тамбовской генерации Наталья Дыкина.
Для удобства «прямых» потребителей «Квадры» в 2019 году в Тамбове открылся центр обслуживания клиентов, заработало мобильное приложение и личный кабинет на сайте компании. Сервисы помогают жителям легко решать любые вопросы, касающиеся начисления, оплаты и перерасчета за поставленные ресурсы.
