От жителей области в Банк России поступило более тысячи жалоб

За 9 месяцев текущего года в Банк России поступило 1153 жалобы от жителей Тамбовской области. По сравнению с прошлым годом их число уменьшилось на 3,7%.

«Большая часть обращений от тамбовчан посвящена деятельности банков. За три квартала их поступило 453. При этом в сравнении с тем же периодом 2020 года число таких жалоб уменьшилось на 18%. Меньше стало поступать обращений по реструктуризации кредитов из-за пандемии. Сократилось число жалоб по вопросам ипотечного кредитования (на 18%), меньше  жалоб по потребительскому кредитованию (на 16%). 15 тамбовчан столкнулись с мошенничеством», — рассказали в пресс-службе Тамбовского отделения ГУ Банка России по ЦФО.

При этом почти в четыре раза увеличилось количество жалоб на микрофинансовые организации (321 обращение). Недовольство вызывают навязывание дополнительных платных услуг и вопросы возврата задолженности по договору микрозайма.

«Если у тамбовчан возникают вопросы о деятельности финансовых организаций, и есть на них жалобы, всегда можно связаться со специалистами регулятора по телефонам контактного центра 8 800-300-3000, в чате мобильного приложения «ЦБ онлайн» или отправить обращение через интернет-приёмную на сайте Банка России», – пояснила начальник юридического отдела Тамбовского отделения БР Нина Мануилова.

Больше новостей о Тамбове и Тамбовской области в Ленте.