Тамбовчане за девять месяцев 2020 года написали более 1000 жалоб в Банк России
Жители Тамбовской области за девять месяцев 2020 года написали 1063 жалобы в Банк России. Это больше аналогичного периода прошлого года на 15%.
Чаще всего тамбовчане жаловались на работу банков (439 обращений). Большая часть жалоб пришлась на лето. Горожан волновали вопросы реструктуризации потребительских кредитов, отказа в кредитных каникулах и несогласия с условиями заключенного договора. III квартале 2020 года число таких жалоб снизилось почти в два раза, до 53 обращений, сообщают в региональном отделении Банка России.
На 68,3% снизились жалобы по вопросам ОСАГО. Если по итогам девяти месяцев 2019 года поступило 413 обращений, то в аналогичном периоде этого года всего 131. На 21,7% снизилось число обращений относительно микрофинансовых организаций.
Вместе с тем, летом значительно выросли жалобы на работу кредитно-потребительских кооперативов по вопросам возврата денежных средств.
«Тамбовчане, которые захотят вложить средства в КПК, теперь получили возможность ознакомиться с основными условиями в простой и доступной форме – в паспорте финансового продукта. Банк России рекомендовал предоставлять такие паспорта перед заключением договора. Это поможет гражданам узнать, что вложения не застрахованы государством, а пайщики должны принимать участие в деятельности КПК. Если финансовая организация не предоставляет паспорт, можно пожаловаться в Банк России через интернет-приемную», – прокомментировала начальник юридического отдела Отделения Тамбов ГУ Банка России по ЦФО Нина Мануилова.
